退货率最高达90%!多家电商倒闭商家怒斥薅羊毛的人慢慢地多

来源:开云app下载软件安装    发布时间:2025-02-03 03:53:45

  网上购物愈加频繁,尤其是在服装上面,可今夕不同往日,如今电商迎来退货率严重等问题,尤其是女装上面,退货率达到60%以上,

  就连有着上亿知名网红女装店也承受不住压力观点,而之所以产生这些原因,商家将一部分原因归咎到“薅羊毛”人身上。

  现如今网购慢慢的变成了我们生活的一部分,网上形形产品,让许多人有了更多的选择机会,再加上优惠价格和送货上门等方便功能,让人趋之若鹜。

  对于消费者顾客来说,他们网购是为了享受生活,提供自身要,反观商家则不同,将赚取利益作为首要目标,在满足顾客销售量等要求同时,还能从中赚取资金。

  原本消费者和商家这种互利互惠局面能从始至终保持,却不曾想,伴随着时间推移,尤其是双十一等各大电商活动出现,使得互利互惠局面逐渐被打破,开始倾向另一方。

  就比如退货率上面,一说到退货率,可能有人会第一时间想到商家,这主要和商家利益有相挂钩关系,退货率低,商家获得利益巨大化,反观高的话,就赚不到钱。

  而如今不少电商也都面临着退货率较高问题,今年的双十一刚刚过去没多久,就有不少商家开始反馈退货率等问题,这大多数表现在女服装上面。

  从记者调查和采访中得知,伴随着电子商务行业兴起,陈女士也加入大军行列中,开始在网上经营一家女装店铺。

  起初陈女士刚建立自己网店时,虽然行业竞争力巨大,但总体上还能赚钱,即便是在前几年也是如此,可到了2024年双十一活动中,陈女士生意并不好。

  按照她所说,女装退货率能达到60%以上,这和前几年退货率相比真是“小巫见大巫”,陈女士网店前几年退货率基本稳定在20%而已。

  而郑先生也是这样,旗下女店有20多万粉丝,有一定知名度,可因为退货率达到70%,他不得不关店做其他行业。

  当然,不止这些流量少的服装店,还有一些百万或者上亿的店铺也是这样,因为退货率影响,无法经营下去,只能关闭。

  值得一提的是,据新闻报道,一些商家的退货率还达到90%,曾有商家算了一下获得的利润,如果销售量达到80万左右话,除去退货率等亏损情况,到手上的利润只有10万元左右。

  更有经验比较丰富商家认为只要退货率超过50%,就已经没办法获利,面临亏损状况。

  九派新闻,女装退货率达历史高峰:上演闭店潮,有商家还在处理双11退货,2024年11月20日

  事实上,在退货率上涨问题出现后,一些商家也从中察觉缺陷,那就是“薅羊毛”的消费者太多。

  这还要从购物店上说起,许多人不管是购买服装还是商品,都会发现,基本上每个店铺都会有免运费和退货等功能。

  在免运费的加持下,消费的人在买一件商品不需要仔细考虑格外费用,只要看清商品对应价格就行,反观这个功能商家就要自主承担。

  事实以上,免运费这个功能对于商家来说有利也有弊,有利方面是因商家能凭借这个优惠让更多消费者购买商品,促进购买虚荣心。

  但同时也要面临亏损局面,正是因为一些消费者看清规则,抓住免运费这个功能,再结合退货等情况,使得商家产生亏损。

  没有发货时,消费者立刻退货,商家那边得不到亏损情况,而如果发货和到货,需要退货时,商家就需要承担运费和额外支出费用。

  北京日报客户端,调查 有品牌退货率95%!如此“薅羊毛”,商家扛不住,2024年11月13日

  不过,这并不是一些商家“抱怨”的原因,其实是体现在“七天无理由退货”和“仅退款”等功能。

  首先是七天无理由退货,对于一些商家来说,这个功能很好给消费者一个保障和安全,值得一提的是这个功能商家还制定一个规则,就不可以出现破损等情况,这样很好维护7天无理由退货情况。

  而仅退款可就不一样,消费者购买商品后,尤其是服装上面,如果感觉质量很差或者其他原因,可以用仅退款不退货的局面。

  不管是哪一种,对于消费者来说,只有利没有弊,不过,我们也不能排除两面性,这大多数表现在商家和顾客身上。

  对于商家而言,出于利益考虑,他们在电子商务行业竞争力巨大的同时,纷纷将价格提高,使得质量降低,从而出现所谓的“同质化”问题。

  就拿服装来说,就是换汤不换药,品牌不同,服装类型却是类似,尽管看着形色各异,衣服很好看,但实际上消费者买过来后,却发现与实际不符合。

  不过,这要放在顾客身上,是所谓的“薅羊毛”,一些顾客可通过这些规则和退货功能,用质量差和不符合等问题来给商家压力,从而商家获得亏损情况,而消费者那边获利。