退货率最高达90%！多家电商倒闭商家怒斥薅羊毛的人慢慢地多

　　网上购物愈加频繁，尤其是在服装上面，可今夕不同往日，如今电商迎来退货率严重等问题，尤其是女装上面，退货率达到60％以上，

　　就连有着上亿知名网红女装店也承受不住压力观点，而之所以产生这些原因，商家将一部分原因归咎到“薅羊毛”人身上。

　　现如今网购慢慢的变成了我们生活的一部分，网上形形产品，让许多人有了更多的选择机会，再加上优惠价格和送货上门等方便功能，让人趋之若鹜。

　　对于消费者顾客来说，他们网购是为了享受生活，提供自身要，反观商家则不同，将赚取利益作为首要目标，在满足顾客销售量等要求同时，还能从中赚取资金。

　　原本消费者和商家这种互利互惠局面能从始至终保持，却不曾想，伴随着时间推移，尤其是双十一等各大电商活动出现，使得互利互惠局面逐渐被打破，开始倾向另一方。

　　就比如退货率上面，一说到退货率，可能有人会第一时间想到商家，这主要和商家利益有相挂钩关系，退货率低，商家获得利益巨大化，反观高的话，就赚不到钱。

　　而如今不少电商也都面临着退货率较高问题，今年的双十一刚刚过去没多久，就有不少商家开始反馈退货率等问题，这大多数表现在女服装上面。

　　从记者调查和采访中得知，伴随着电子商务行业兴起，陈女士也加入大军行列中，开始在网上经营一家女装店铺。

　　起初陈女士刚建立自己网店时，虽然行业竞争力巨大，但总体上还能赚钱，即便是在前几年也是如此，可到了2024年双十一活动中，陈女士生意并不好。

　　按照她所说，女装退货率能达到60％以上，这和前几年退货率相比真是“小巫见大巫”，陈女士网店前几年退货率基本稳定在20％而已。

　　而郑先生也是这样，旗下女店有20多万粉丝，有一定知名度，可因为退货率达到70％，他不得不关店做其他行业。

　　当然，不止这些流量少的服装店，还有一些百万或者上亿的店铺也是这样，因为退货率影响，无法经营下去，只能关闭。

　　值得一提的是，据新闻报道，一些商家的退货率还达到90％，曾有商家算了一下获得的利润，如果销售量达到80万左右话，除去退货率等亏损情况，到手上的利润只有10万元左右。

　　更有经验比较丰富商家认为只要退货率超过50％，就已经没办法获利，面临亏损状况。

　　九派新闻，女装退货率达历史高峰：上演闭店潮，有商家还在处理双11退货，2024年11月20日

　　事实上，在退货率上涨问题出现后，一些商家也从中察觉缺陷，那就是“薅羊毛”的消费者太多。

　　这还要从购物店上说起，许多人不管是购买服装还是商品，都会发现，基本上每个店铺都会有免运费和退货等功能。

　　在免运费的加持下，消费的人在买一件商品不需要仔细考虑格外费用，只要看清商品对应价格就行，反观这个功能商家就要自主承担。

　　事实以上，免运费这个功能对于商家来说有利也有弊，有利方面是因商家能凭借这个优惠让更多消费者购买商品，促进购买虚荣心。

　　但同时也要面临亏损局面，正是因为一些消费者看清规则，抓住免运费这个功能，再结合退货等情况，使得商家产生亏损。

　　没有发货时，消费者立刻退货，商家那边得不到亏损情况，而如果发货和到货，需要退货时，商家就需要承担运费和额外支出费用。

　　北京日报客户端，调查 有品牌退货率95%！如此“薅羊毛”，商家扛不住，2024年11月13日

　　不过，这并不是一些商家“抱怨”的原因，其实是体现在“七天无理由退货”和“仅退款”等功能。

　　首先是七天无理由退货，对于一些商家来说，这个功能很好给消费者一个保障和安全，值得一提的是这个功能商家还制定一个规则，就不可以出现破损等情况，这样很好维护7天无理由退货情况。

　　而仅退款可就不一样，消费者购买商品后，尤其是服装上面，如果感觉质量很差或者其他原因，可以用仅退款不退货的局面。

　　不管是哪一种，对于消费者来说，只有利没有弊，不过，我们也不能排除两面性，这大多数表现在商家和顾客身上。

　　对于商家而言，出于利益考虑，他们在电子商务行业竞争力巨大的同时，纷纷将价格提高，使得质量降低，从而出现所谓的“同质化”问题。

　　就拿服装来说，就是换汤不换药，品牌不同，服装类型却是类似，尽管看着形色各异，衣服很好看，但实际上消费者买过来后，却发现与实际不符合。

　　不过，这要放在顾客身上，是所谓的“薅羊毛”，一些顾客可通过这些规则和退货功能，用质量差和不符合等问题来给商家压力，从而商家获得亏损情况，而消费者那边获利。