冠派客硬折扣超市脱胎于福建头部连锁超市冠超市,冠超市高峰期的市场体量能做到20亿元。2023年4月,董事长林永强退出了冠超市的经营,重新组建团队创立冠派客,2年时间开出40家店;2025年春节后,开店的速度提升到了每月10家。
最近几年,传统超市的经营模式普遍遇到了问题,亟须一场变革。变革过程中绝大部分超市都选择重生鲜、重现场制作,轻标品甚至是放弃标品。而冠派客则放弃了生鲜和现场制作,全部做标品,走出了一条完全不同的道路。
2025年4月12日,零售研究专家连杰赴福州考察冠派客并与林永强团队深入交流,破解冠派客崛起背后的十个关键决策。
林永强:传统超市卖货架的模式,决定其商品结构又老又贵,想发展就必须转型。
连杰解读:“老”指的是商品款式陈旧,“贵”指的是零售价偏高。传统超市的货架费用、账期、对经销商能力的依赖,决定其进货价高、对新品的反应迟钝。
林永强:(传统超市经营)标品的问题更大,又老又贵的问题更突出。量贩零食的成功也证明,标品店型一旦走通,发展的速度会比较快。
连杰解读:很多超市老板认为生鲜占比高,就专攻生鲜。殊不知,生鲜占比高,是其他品类逐步被竞争对象蚕食的结果。
林永强:在老城里,生产关系不容易突破,且老城的基础设施对起盘搞标品连锁用处不大。
连杰解读:沃尔玛也是另立山头搞的山姆会员店。对于国内的绝大部分传统超市来讲,全面取消账期带来的金钱上的压力是很大的。
林永强:冠派客与购物中心是共建共享流量的关系。一方面,冠派客只做标品,很难形成专门的购物目的地。如果开在社区周边,流量就不够。另一方面,购物中心主要经营的项目客单价比较高,也需要一些低客单的项目扩大它的流量。另外,最近几年购物中心的空置率上升,租金实际上并不高。
连杰解读:厂家想让他们的产品展示在更高级的地方,在购物中心开店对品牌方更友好。
林永强:在产能过剩、供大于求的市场环境下,选好品就是给顾客节约时间。选品能力也是冠派客要建设的核心能力。所以我们全方面执行买手负责制,买手制是一个系统工程,具体有以下几点:
4.买手团队的背景要多元,既有宝妈,也有没结婚的;既有富裕家庭出身的,也有普通家庭出身的;既有多年经验的老采购,也有初出茅庐的新采购。买手小组成员要能够代表不同的视角。
5.要给买手团队投喂足够多的商品,过眼的商品多了,经验就出来了。对供应商友好,认认真真地对待每一个样品,愿意寄样品的供应商就会变多。
连杰解读:过去两年,通过冠派客卖起来的商品慢慢的变多,很多零售公司开始参照冠派客选品。冠派客在某一些程度上慢慢的变成了超市标品选品的风向标。
连杰解读:目前市场整体的物流能力是过剩的。这在某种程度上预示着,一定有比自己专业的物流服务机构。零售企业集中建设自己的核心能力,将非核心能力外包。达到成本最低、效率最高。
林永强:做标品,规模优势至关重要。之前冠超市主要是直营大店,现在做标品,就必须快速扩大流量,就必须做加盟。量贩零食店的成功离不开加快速度进行发展加盟的机制。冠派客今年会超过100家店。
连杰解读:零售系统有100个门店可以同步陈列售卖商品,基本上就可以跟所有的厂家直接对线个门店,很难长期留在牌桌上。
林永强:长期看,中小连锁超市很难独立把标品做出优势。第一,他们的选品能力不够。第二,他们的规模不够。但他们的空间和现场服务能力是可拿来售卖标品、增加利润的。冠派客也需要扩大采购规模。随着冠派客整体采购规模的上升,我们的采购价在不断下降,我们也同步降低下游的供货价。现在看,面向中小连锁超市输出标品货盘的效果很好。
连杰解读:利用冠派客的选品能力和供应链能力,帮助传统超市提升标品盈利能力,是有利于行业的一件事情。
林永强:冠派客的自我定位是“大牌硬折扣”。这里的大牌指的是“细分类目的经典款”。经营好这些商品,是冠派客的使命。发掘这些商品,除了要靠我们选品小伙伴的努力,还非常需要供应商的推荐。供应商最明白他们所在的品类哪个厂家做得好。我平常会花大量的时间与供应商深入交流。
连杰解读:冠派客团队的价值观,与那些用几十年时间做一款经典产品的厂家是一样的。零供双方价值观一致,合作起来就比较顺畅。
林永强:与量贩零食店相比,冠派客的美妆小百等品类更专业;跟传统超市的标品区比,冠派客有商品新、价格低的优势;跟电商比,冠派客有成本低、服务好的优势(服务好的一个体现是退货率低)。
林永强:我们大家可以用“1356”概括冠派客的标准店型。冠派客标准店型的投资约100万元,每个门店面积大约有300平方米,每个门店一般有5个店员,门店产出的月销售额在60万—80万元。
冠派客整体的财务模型是“5+20”,即总部留5个点,门店留20个点。所以门店单月的毛利在12万—16万元,扣除开支,12—18个月可以收回门店投资。这也是大部分已开业门店的实际情况。
量贩零食店探索出来一个标品折扣化改造的一般方法,即“低毛利+快速加盟+缩短流通链路”。2024年开始,大部分量贩零食品牌都在扩品类。但是因他们并不太懂其他品类,做出的新店型资产收益率还不如单品类零食店。传统超市虽然懂的品类比较全,但是不懂折扣化改造的一般方法,所以大部分超市调改都放弃了标品。
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上文提到的冠派客的十个关键决策,涵盖商品组织、流量组织、财务规划、竞争策略等经营要点,是一个完善的零售商业逻辑体系。所有想转变发展方式与经济转型的超市老板(包括零售领域的创业者),都有必要认真考虑这十个问题。(作者:连杰,零售研究专家,著有《第三种零售》《中国零售硬折扣时代》)
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