现在渐渐的变多的餐厅已不再自动供给菜单,取而代之的,则是被贴在桌角上的一个二维码。这样扫码点单,节省了人力,提高了功率,还在能防止过多与服务人员触摸,健康情况也能得到更多保证,可便是这样长处多多的扫码点餐,竟引起了群众的争议。
因为智能手机操作的复杂性,扫码点餐并不具有普适性。老年人、未成年人往往需求别人帮忙,才干完结扫码点餐进程,有时感觉反而不方便,餐厅若不承受人工点单,这顿饭就无法吃了。
除了扫码点餐具有局限性外,大都商家往往会在扫码点单进程中要求顾客重视特定群众号,并借此搜集顾客的手机号、通讯录、地理位置等个人隐私信息以进行精准营销,而顾客对此往往无法回绝。
从法令层面上来看,商家此举侵害了顾客的自在选择权、公平交易权与知情权,还有过度搜集个人隐私信息之嫌,这样的行为是显着侵略顾客权益的体现,一经发现这种商家顾客有权向有关行政部门或顾客协会投诉以保护本身合法权益。
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